품질보증, A/S
1 품질보증 Quality Guaranteed
틴큐브의 품질보증시스템은 고객님이 믿고 맡길 수 있는 약속입니다.
체계적인 시공과 품질 관리 노하우를 가지고 고객님께 믿음을 드리고 있습니다.
본사 통합관리 시스템과 매장 매뉴얼을 바탕으로 운영하고 있습니다
전국적으로 신속한 A/S와 제품별 보증기간 적용으로 차별된 서비스를 제공합니다
2 보증제도Warranty Policy
품질보증 제도를 통해 고객님의 소중한 권리를 보호하고 있습니다 틴큐브에서 발급받은 품질보증서를 보유한 고객님에 한하여 A/S가 가능합니다 보증기간은 제품을 구입한 날로부터입니다
1) 무상 A/S : 시공하자 발생 (3개월 이내)
- - 벗겨짐
- - 갈라짐
- - 접착불량
- - 박리현상
- - 지나친 색바램
2) 유상 A/S
- - 품질보증서가 없으면 보증을 받을 수 없습니다
- - 보증기간의 고객 부주의나 차량문제로 인한 흠집이나 손상
- - 제조공급원과 부관한 행위, 사건, 결함 또는 물리적 고의적인 훼손
- - 틴큐브에서 공급하지 않는 필름으로 시공한 경우
* A/S는 고객 차량을 시공한 최초 시공점에서 서비스를 받을 수 있으나, 차량 소유주가 변경되어 양도되었을 경우 A/S를 받을 수 없습니다.
* 법규 위반에 해당하는 필름 설치는 품질보증과 일체의 법적 책임을 지지않습니다
3) 썬팅 법규 고지
자동차썬팅은 도로교통법에 의해 아래에 해당하는 경우는 법으로 금지하고 있습니다
* 불법썬팅 : 투과율이 일정기준미만 (앞면 창유리 70%미만, 운전석 좌우 옆유리 40%미만)의 차량
4)보증방법
보증 서비스는 해당 시공점에서 우선 접수한 후, 틴큐브 전국 어디서나 받을 수 있습니다
5) 보증기간
| Series | 보증기간 |
|---|---|
| 틴큐브 90 | 10년 |
| 틴큐브 1000 | 10년 |
| 틴큐브 1100 | 10년 |
| 틴큐브 1300 | 10년 |
| 틴큐브 PLUS | 10년 |
| 틴큐브 MLINE | 10년 |
6)기타사항
- - 기타 사항은 소비자 기본법에 의한 ‘소비자 분쟁 해결 기준’에 따릅니다
- - 보증서 발급을 위해서는 고객정보가 필요할 수 있습니다. 발급 후 고객정보를 다시 한번 확인하시기 바랍니다
- - 보증서 기재사항이 누락된 경우나 필요한 정보를 제공하지 않은 경우 보증발급이나 보증처리가 지연될 수 있습니다
- - 보증서 발급을 위해 제공하신 고객님의 정보는 보증서 발급을 위한 목적으로만 사용됨을 고지합니다.
- 관련 법규 – 소비자 분쟁 해결 기준(소비자 기본법 제16조 관련 소비자분쟁해결기준:공정거래위원회 고시 제 2008-3)
3. A/S 접수 방법
구입하신 제품의 결함이나 시공상 하자가 발견된 경우, 품질보증서 내용대로 서비스를 받지 못한 경우, 기타 제품이나 서비스에 대하여 문의 사항이 있는 경우 당사 홈페이지 고객센터 Q&A에 접수해주시거나 해당 시공점으로 연락주시면 신속하게 해결해 드립니다.
<기재사항>
- - 이름, 주소, 전화번호
- - 보증서번호/제품명
- - 설치 년,월,일
- - 문제 내용 상세하게 기록
건물썬팅
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